L'utilisation ou la mise en place de l'une de nos sécurités intelligentes est aussi facile qu'une sécurité traditionnelle. Les smart security requièrent simplement une programmation très simple au début de son utilisation afin de vous reconnaitre à tout moment et de vous répondre au doigt et à l'œil.

Un guide d'installation et d'utilisation est disponible sur notre site pour chaque produit. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@padloky.com pour toute demande.

Absolument, nos sécurités intelligentes utilisent la technologie de reconnaissance d'empreinte digitale et de contrôle par smartphone, qui sont à la pointe de la sécurité moderne. Elles offrent une protection robuste contre le vol grâce à des matériaux renforcés. En cas de tentative d'accès non autorisée et selon votre produit PADLOKY®, le système envoie immédiatement une alerte sur votre smartphone, vous permettant de réagir rapidement.

Nous pourrions dire en conclusion que nos smart security sont plus fiables et sécuritaires que les sécurités traditionnelles présentes sur le marché.

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nos produits utilisent des technologies de cryptage avancées pour protéger toutes les informations transmises entre votre dispositif de sécurité et votre smartphone. De plus, nous adhérons strictement aux normes de sécurité internationales pour la protection des données personnelles. Vos informations d'empreinte digitale et les données d'accès sont stockées de manière sécurisée et ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre consentement explicite. Avec nos solutions, vous pouvez être assuré que votre vie privée est respectée et que vos données sont en sécurité.

Si vous constatez le moindre dysfonctionnement au niveau de votre produit ou toute autre anomalie qui ne pourrait être due à votre utilisation personnelle. Alors, contactez-nous afin de procéder à un échange ou un remboursement de votre commande.

ATTENTION : IL EST PRIMORDIAL QUE LE CADENAS LOCKY™ SOIT COMPLÉTEMENT CHARGER AVANT SA PREMIÈRE UTILISATION.

2021 a été une très grosse année pour nous et nos équipes en termes de commande et d'approvisionnement. Afin de vous fournir le service le plus clair et rapide. Nous avons décidé d'expédier nos produits directement depuis notre service de fabrication.

Une fois votre produit commandé, il sera directement expédié chez vous. Contrairement à notre ancienne méthode où vous deviez précommander votre produit, puis attendre que nous le réapprovisionnions et enfin nous vous l'expédions. Avec notre nouvelle méthode, vous recevrez votre commande sous 5 à 15 jours ouvrés.

Tous nos envois sont avec suivis.

Tous nos envois sont réalisés avec suivi.

Pour suivre votre commande rien de plus simple :

-Rendez-vous sur la page "suivre ma commande" et rentrez votre numéro de commande.

-Puis visualisez l'état d'avancement de votre livraison.

Notre site internet est sécurisé avec des protocoles de paiement SSL. Ce qui rend notre système totalement inviolable.

Notre prestataire de paiement, Stripe, possède l'un des meilleurs systèmes de paiement sécurisé au monde. C'est pourquoi nous avons décidé de collaborer.

Bien évidemment, vous pouvez demander un remboursement* si le produit ne vous convient pas.

Veuillez prendre contact avec notre service client, par e-mail ou par chat.

Vous disposez de 14 jours pour vous retourner, sauf si le produit est endommagé ou présente des traces d'usures suite à votre usage.

Veuillez prendre connaissance de nos conditions de retour et échange avant votre achat. Lors de votre achat, vous consentez à y adhérer.

Tous nos produits de sécurité intelligente sont garantis pour une durée de deux ans à compter de la date d'achat. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et de matériel, assurant que vos dispositifs fonctionnent comme prévu. Nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité et à soutenir nos clients en cas de besoin. De plus, notre service client est disponible pour vous assister avec toute question ou préoccupation concernant l'utilisation ou la maintenance de vos dispositifs de sécurité. Nous offrons également des options de garantie prolongée pour ceux qui souhaitent une protection supplémentaire au-delà de la période standard.

Il est important de noter que ces garanties protègent contre les défauts non causés par l'usager, donc tout dommage résultant d'une mauvaise utilisation ou d'un accident n'est généralement pas couvert, sauf si vous avez opté pour une option de garantie supplémentaire.